A Markfer se compromete com a qualidade de seus produtos e oferece garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.

1. CONDIÇÕES DE GARANTIA

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por:
✅ Mau uso, instalação incorreta ou inadequada;
✅ Desgaste natural pelo uso regular do produto;
✅ Alterações, modificações ou reparos realizados por terceiros;
✅ Falhas na rede elétrica, sobrecarga, curto-circuito ou eventos externos.

2. PROCEDIMENTO PARA ACIONAR A GARANTIA

Caso o cliente identifique um defeito de fabricação dentro do prazo de 3 meses, deverá seguir os passos abaixo:

1️⃣ Entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail [e-mail da loja] ou WhatsApp [telefone da loja], informando o número do pedido e descrevendo o problema.
2️⃣ Enviar fotos ou vídeos que demonstrem o defeito do produto.
3️⃣ Caso necessário, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso indevido.